HACIENDO MI RESERVA
- ¿Cómo puedo reservar una habitación?
Para reservar una habitación en nuestro sitio web, haz click en el rótulo de reservas Online y nuesro sistema de reservas se desplegará. Puedes reservar promociones y paquetes también haciendo click en el rótulo de Promociones.
- ¿Cómo sabré si mi reserva está confirmada?
Para completar la reserva, el sistema requerirá el número de una tarjeta de crédito como garantía y recibirás una confirmación de la reserva por correo electrónico.
- ¿Por qué necesita el hotel mi tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito se solicita solamente como garantía de la reserva (excepto en reservas con condiciones especiales de pago que se informan a la hora de reservar) Normalmente, puedes efectuar el pago una vez estés en el hotel. Los datos de tu tarjeta de crédito están seguros (Verisign), es el método más seguro que mediante email, fax o teléfono.
- ¿Puedo cancelar mi reserva?
Se puede anular la reserva sin gastos siempre y cuando esté dentro del periodo autorizado para ello. Las condiciones de cancelación están informadas en la hoja de confirmación de reserva.
- ¿Puedo reservar por email o por teléfono?
Nuestras mejores tarifas y promociones/paquetes están en nuestra página web, sin embargo, si experimenta algún problema durante el proceso de reserva, puede llamarnos o enviarnos un email y le atenderemos con mucho gusto.
- ¿Está incluido el desayuno?
El desayuno buffet no está incluido (excepto en el paquete con desayuno). El hotel sirve un desayuno buffet desde las 7.30 a las 11.00 cada mañana. El precio es de 10 EUR por persona. No es necesario reservar con antelación.
- ¿Puedo escoger el tipo de cama en mi reserva, así como preferencias de no fumador, piso alto ...?
Indica en "observaciones" en el momento de la reserva, cualquier preferencia que desees y nosotros haremos lo posible por satisfacerla.
- ¿Es el hotel adecuado para familias?
Tenemos habitaciones familiares con 2 camas + 1 sofá cama (de 135 cm) donde pueden dormir 2 adultos y 2 niños. También tenemos habitaciones Superiores con puertas comunicantes.
INFORMACIÓN GENERAL
- ¿Cuál es la hora del Check in y la del Check out?
Check in es a partir de las 14.00 y el Check out es a las 12.00 hours. La recepción está abierta las 24 horas para aquellos clientes que puedan llegar muy tarde por la noche.
- ¿Hay parking en el hotel?
Hay un parking seguro en el mismo edificio. Se debe reswervar el parking con antelación. La tarifa es de 20 EUR por día.
- ¿Hay conexión de internet en el hotel?
Si traes tu portátil, puedes conectarte al sistema de internet sin cables en todo el hotel. Este servicio tiene un coste adicional.
Es muy fácil conseguir taxi desde el hotel, estamos en el centro de Barcelona. Pregunta en recepción para reservar uno si debes realizar un traslado al aeropuerto o al puerto.
- ¿Está el hotel cerca del puerto de cruceros?
EL hotel está situado al principio de las Ramblas y el Puerto está al final. Un taxi tardará no más de 10 minutos en llegar al Puerto y costará aproximadamente unos 25 EUR.
- ¿Cuál es la estación de Metro más cercana?
Linea 3 (verde) o Linea 1 (roja) - Catalunya
y caminando 8 minutos encontrarás la Linea 2 (Universitat) y la línea 4 (Urquinaona)
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